中药房创建“让人民群众满意服务窗口 ” 承诺书-肇庆市第一人民医院

中药房创建“让人民群众满意服务窗口 ” 承诺书

发布时间: 2011-06-17 来源：肇庆市第一人民医院阅读量:

1、保证药品质量，杜绝出现伪劣、变质等不合格药品。
2、严格遵守药品调配操作规程，确保处方调配药味准确，剂量称取准确，分剂量均匀。
3、仪表端庄，举止文明，认真负责，态度和蔼，无冷、
拖、硬、顶现象。
4、严格执行国家药品价格政策。
5、认真、详尽地向病人交待药品煎服法。对待病人的问题，有问必答，耐心和气；能够提供中药专业知识的咨询服务。
6、节假日值班时间保证与中医科开诊时间一致，中午有连班人员在岗。
7、七十岁以上老人优先；军人优先；急诊优先。
8、窗口不离人，窗口候药人数超过15人时启动应急预案。