我院解放思想，务实创新，努力建设成为能够代表珠三角科学发展成果的城市大调研大讨论活动现已全面启动，为使广大党员干部进一步大调研大讨论的实质内涵，促进活动扎实有序开展，6月9日下午，我们邀请市委党校黄桂荣副教授作题为《作风、医德与执行力》的专题讲座。医院领导班子成员、中层干部、全体党员、团员共240多人参加了辅导讲座。黄桂荣副教授用丰富而翔实的数据和事例，全面解读了作风、医德、执行力的精神实质和相互

为认真贯彻落实省委重大工作部署和中共中央政治局委员、省委书记汪洋同志最近在肇庆调研考察重要讲话精神，根据市委部署，6月1日起在全院深入开展解放思想，务实创新，努力建设成为能够代表珠三角科学发展成果的城市大调研大讨论活动。医院高度重视大调研大讨论活动的开展，成立了开展大调研大讨论活动领导小组和专责小组，负责对全院大讨论活动的领导和指导，领导小组组长由院长、党委书记担任，形成一把手亲自抓，分管领导具体

自我院开展创建人民群众满意服务窗口活动以来，医院结合开展庆祝建党九十周年活动和民主评议行风工作，从创建文明单位、开展三好一满意活动，进一步提升窗口部门的服务环境和服务质量上，努力打造环境舒适、服务规范、廉洁高效、服务一流、群众满意的服务窗口，积极营造创建活动的宣传氛围，取得了明显的成效。一是营造宣传氛围。在院内悬挂坚持为民服务宗旨，做到服务好、质量好、医德好，群众满意！的宣传横额，印制张贴相关宣传

5月30—6月3日下午，医院组织全院医务人员、重点岗位人员每天分两批次共600人到市委党校参观了全国检察机关惩治和预防渎职侵权犯罪展览广东巡展。此次巡展主要是广泛宣传中央关于惩治和预防渎职侵权犯罪的方针、政策和广东省委、省政府相关决策部署，警示教育相关人员牢固树立法治意识，牢记宗旨使命，促进依法行政，进一步营造全社会积极参与和支持检察机关反渎职侵权工作的良好局面。通过观看展览，我院参观人员进一步提

为切实加强医德医风教育，提高医务人员职业道德素养，进一步做好预防职务犯罪工作，培养全院职工爱岗敬业、廉洁行医的良好意识，5月25日医院组织副科以上、重点岗位人员共100多人参加了市卫生局举办，由市检察院预防科科长周雄主讲的抵制医药购销领域商业贿赂专题讲座。讲座通过精彩的讲授，生动的互动形式与领导干部、职工共同学习探讨，以正反面事例，强调了治理医药购销领域商业贿赂行为和医德医风建设对医院长远发展的重

为进一步推动全民健身运动，丰富广大职工的体育文化生活，以良好精神风貌迎接中国共产党成立90周年，协助组织、落实好深入开展三好一满意、人民群众满意服务窗口、创文明单位、民主评议政风行风活动，工会举行了职工乒乓球男、女混合团体运动赛。5月16-20日，在医院羽毛球馆举行比赛。经过激烈的角逐，由五官党支部获得冠军，财保党支部获得亚军，内科党支部获得季军，门诊党支部获得第四名，总务设备党支部获得第五名，儿

为了进一步弘扬劳模精神，喜迎五一国际劳动节，推动我院今年各项活动的深入开展，在全院营造崇尚劳动光荣的良好氛围，医院在五•一前夕，组织评选、表彰了优秀工会小组4个，优秀工会干部及优秀员工102人；根据市总工会文件精神，推荐申报赵院长为全国道德模范先进个人，宣传医院劳模的先进事迹；组织了劳模、职工代表座谈会，就如何弘扬劳模精神，推动医院科学发展建言献策。在座谈会上，劳模、职工代表畅所欲言，

①挂牌上岗，身份清晰; 责任明确，便于监督。②价格标准，公示透明; 依规收费，清单打印。③廉洁奉公，账金相符; 唱收唱付，计费准确。④礼貌用语，服务规范; 费用疑问，耐心解释。⑤标识清晰，温馨提示; 结算指引，流程清楚。⑥楼层结算，快捷高效; 灵活窗口，提高速度。⑦严肃纪律，准时开窗; 岗位责任，强化意识。⑧弹性工作，减少排队; 便民利民，畅通无阻。

1、文明用语，有问必答，态度和蔼，一视同仁。2、着装规范，挂牌上岗，热情耐心，微笑服务。3、遵纪守法，按章办事，唱收唱付，优质高效。4、特殊人群，收费优先，绿色通道，畅通无阻。5、准时开窗，排队不长，超过10人启动应急预案。6、投诉意见，即时处理，价格公示，打印清单。

1.以病人为中心，提供24小时药品调配服务。2.挂牌上岗，礼貌待人，热情服务，接受监督。3.严格遵守操作规程，做好四查十对；发药时交代好药品用法用量和注意事项，确保患者用药安全。4.当发药窗口候药人数超过10人时启动应急预案。5.开设药学资讯服务窗口，接受群众药学咨询。6.严格执行国家药品价格政策并公示药品价格