为了响应国家优质护理服务的政策，全面落实优质护理服务。2019年12月27日，我院派出重症医学科罗进玲护士长、骨科二区邹镜宜主管护师、重症医学科陆思慧护师和谢艳芳护师到广州参加首届广东省优质服务大赛决赛。其中，我院两个参赛项目经过层层审核，最终入围决赛，均获得三等奖的好成绩。

　　据悉，首届广东省优质服务大赛的活动主题是：开放共享、优质高效。大赛分为资格审查、服务验证和现场竞赛三部分。经过前期初审环节，共有20个项目参与比赛进入现场竞赛环节，内容涉及航空、医疗、金融等多个领域。

　　比赛跌宕起伏、精彩纷呈。我院两名参赛选手声情并茂、慷慨激昂的演讲，分别向现场的评委及观众展示来自我院护理部的《肇庆市管道安全护理标准操作规程的构建应用》项目和重症医学科《提高ICU护士预防VAP集束化护理措施执行率》项目的优质服务内涵。

　　据了解，由护理部开展《肇庆市管道安全护理标准操作规程的构建应用》项目是由肇庆市护理质量控制中心主任兼我院护理部主任陈玉霞带头发起，项目以我院为中心辐射至全市二三级医院，从护士-科室-护理部三个层面，完善管道护理管理制度，以及制定了四大管道的护理指南，建立管道安全护理质量敏感指标，完善管道护理管理的持续质量改进。把优质护理服务从患者到护士到科室到医院推广至全市，提升优质护理服务质量。

　　由重症医学科罗进玲护士长带领开展的《提高ICU护士预防VAP集束化护理措施执行率》项目，是以品管圈的形式提高护士预防VAP集束化护理措施执行率，从微小之处做起，以达到降低患者VAP发生率的目的，最终改善患者的结局，满足患者与家属最迫切的需求，从提高技术层面上落实优质护理服务。

　　此次获得首届广东省优质服务大赛三等奖，不但肯定了我院的优质服务内涵，更重要的是帮助护理人员在优质服务项目中树立信心，激励服务创新潜能。

　　优质服务，我们一直在路上今后，我院的护理团队将不忘初心、牢记使命不断创新、奋勇向前，为推动护理服务发展提升品质，加快高水平医院的整体建设步伐作出积极的贡献。