11月7日下午，肇庆市第一人民医院在1号会议室召开创文再动员大会，动员部署下阶段创文工作。

　　党委书记程玉坤强调我院是创文必检的窗口单位，全体职工要提高思想认识，认真落实市委市政府、市卫健局创文会议精神，坚持统筹全局、提前谋划，精准发力，将创文工作进行到底，确保创文国检不失分，得高分。

　　医院党委书记程玉坤主持会议，党委副书记、副院长罗发强发言，医院领导班子成员，全院中层干部参加会议。会上，罗发强传达市委市政府创文会议精神和市卫健局印发《2019年度肇庆城区医疗卫生创文实地责任单位迎检动员工作方案》内容。

　　据了解，为提升创文工作成效，提高市民群众满意度，我院以第二阶段“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，组织各党支部、各科区陆续开展“守初心 担使命 我为创文做贡献活动”，让每位党员干部为创文工作建言献策，提高群众对我院创文工作的满意度。同时，我院将在近期联合党委办、医务科、投诉科、护理部对我院门诊片区医生护士、文员开展礼仪培训。

　　针对本次国家创文检查，我院给予高度重视，迅速制定了《2019年肇庆市第一人民医院创文迎检方案》，程玉坤书记在动员会上宣读并布置具体工作任务，根据区域分工全面落实分管领导，各责任科室和负责人，要求各组长们对各片区的应急通道，无障碍通道进行巡查，确保服务电话畅通及到场处理反应迅速。

　　她强调，全体职工要高度重视创文工作，要提高政治站位，树立大局意识。根据创文现场测评问卷所反映的问题，各科室要找差距抓整改，向科室每位员工传达创文精神，做好思想工作，扩大创文工作知晓度，做到人人参与，人人知晓，了解创文的重要意义，提高市民群众对创文工作的满意度。同时，各科区主任要带动全科室人员站在高水平医院建设的高度，计划长远的发展目标，营造学术氛围，守住道德底线，弘扬清风正气，树立实干担当的工作作风。

　　针对目前我院创文工作仍存在的控烟力度不够、院内停车难、门前三包保洁质量欠佳、院容院貌整治不彻底，反弹情况普遍等短板问题，她强调：

　　 一是要统一思想，明确职责。要建立高效能的组织机制，一把手负责，树立“一盘棋”的意识，院领导，各科区主任、护长要亲自抓好创文工作。

　　二是全员动员，全员下沉。要求各职能科室人员到我院创文结对的高要回龙镇两个社区开展创文宣传入户工作。

　　三是落实分工，实行精细化的管理。各科室认领好分配好的创文责任田，要求安排人员到一线岗位进行巡查，就控烟、窗口服务、停车、文明指挥院内交通、门前三包、公益广告、投诉管理、志愿服务等方面的抓好落实，确保检查不失分。