5月21日，部分医护人员参加了由护理部和神经心理亚专科小组精心组织的“贯彻《护士条例》，改善医患关系”——医护减压巴林特小组活动。这也是护理部首次引入“巴林特小组”帮助护理人员自我放松，在医护人员之间起到了意想不到的作用。

　　据悉，“巴林特”最初用来训练全科医生处理医患关系、缓解职业压力的方法，早已成为欧美医师职业培训的重要形式。

　　活动过程中，神经心理亚专科小组陈东梅副主任医师首先为大家详细分析医患关系矛盾的原因，介绍巴林特小组的相关理论知识，以及巴林特小组的对医护工作者的重要影响。

　　随后由陈东梅副主任医师和伍志焕主治医师担任组长，带领即兴组成的10名成员展开巴林特小组活动。

　　其中，一位在儿科实习生陈彩凤叙述了她曾经在为小朋友测体温时患儿因不配合而大吵大闹的案例，在小组成员提问补充相关信息后，巴林特组长协助案例提供者从空间上描绘出一个瞬间情境，并在小组成员中挑选扮演不同的角色，有患儿、护士、亲属、医生等。

　　由案例提供者摆放每个角色的位置、姿势、朝向等，在每个角色身后说一句“台词”代表其当前的感受或想法，然后让每个角色表述由此给自己带来的各种感受。当所有角色都发言后，由每个角色根据自身舒适感来改变自己的位置、姿势、朝向，再重新说出身处情景的感受。最后由案例提供者和其他小组成员则以第三者角度观察及理解整个雕塑。大家惊奇地发现每个角色内心都有着各自独特的想法和感受，使得关系中的远近关系变得清晰可见。通过这样的换位思考，使之前未被注意到的细节和对医患关系的新印象、观点逐渐浮出水面。

　　活动接近尾声，案例提供者陈彩凤总结自己的感受后，表示通过巴林特小组，切身体会到了因立场不同而产生的思想差异，同时，分诊处的工作应该要主动帮助、正确指导家属就诊，需要熟练掌握沟通技巧，面对患儿要脸带微笑，亲切、柔和的交谈语言能够让家属及小朋友感到亲切，从而消除陌生感、增加患儿对护士的信任度。

　　通过举办巴林特小组体验活动，为临床医护人员、规培医生提供人文关怀和帮助，致力于缓解医务人员职业压力、培养医护人员的同理心、提高医患沟通技能、改善医患关系、提高职业认同感和预防职业倦怠。