在今年2月份召开全国精神文明建设工作表彰暨学雷锋志愿服务大会上，我院荣获第四届“全国文明单位”称号。这是肇庆市获此殊荣的三个单位之一。

　　据了解，我院为落实市委、市政府创“一流环境、一流设备、一流技术、一流管理、一流服务”医院要求，把精神文明建设工作贯穿医疗工作的全过程，以医德医风建设为主线，全院上下积极转变作风，切实提高医疗质量，增强职工的服务意识和责任意识。

　　我院提供多元化的便民措施，门诊创新建立了“电子化模式”， 建立满意度评价系统，实施门诊分诊叫号、验单自助打印、自助预约，医疗服务公开等电子化便民措施切实服务群众。方便群众自主选择就诊医生、随时查询费用清单，使患者明明白白消费。

　　此外，我院结合党的群众路线教育实践活动，以创建廉洁诚信医院活动为抓手，以群众满意为立足点，通过签订《诚信服务承诺书》、在院科两级开展多层次道德讲堂活动、举办服务礼仪培训课程、整治“庸懒散推拖”不良风气等活动，提高了医院职工的服务意识。

　　而我院在促进医疗质量方面也从未懈怠。2014年我院新生儿科等5个专科被评为广东省重点专科，7个专科被评为市第一批医学重点专科，4个专科被评为市第一批医学特色专科。按市委、市政府要求，加快“中南五省技术领先的肿瘤诊治中心、省内一流的康复中心、粤西地区临床检验中心”三个中心建设工作，购置引进3.0T核磁共振等新设备、新仪器463台，进一步提高了临床诊治水平，造福全市人民。

　　除了做好自身工作以外，我院还不断在志愿服务方面做着努力。2010年年底，我院正式成立天使志愿服务队，长期开展的志愿服务工作得到规范，并在2013年获得“肇庆市五星巾帼志愿服务队”称号。

　　据志愿服务队负责人介绍，服务队通过设立“窗口岗位学雷锋”、“志愿者服务站”等活动，以集中服务活动与分散服务活动相结合的形式开展一系列为民服务的志愿义诊、为群众排忧解难、关爱特殊群体等活动。据了解，目前医院组建了党员学雷锋志愿服务队、天使志愿者服务队、工会志愿服务队，全员参与志愿服务，登记和注册志愿者达1200多人。志愿活动已经成为全院的一项常态化工作，也是成就“全国文明单位”这个荣誉的其中一环。

　　医院副院长陈浩波表示，通过这次创建全国文明单位的契机，全院将继续开展行业作风专项治理工作，加强服务能力建设，活跃职工文化生活。以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风，提高医疗质量、推动医院创新发展做出积极的努力，以“更好、更快、更强”的发展为市民提供更优质的服务。