邓卓恒同志是肇庆市第一人民医院内科主任医师,现任大内科主任及特需诊疗中心主任。他从大学毕业至今整整28个春秋寒暑,坚持工作在内科临床一线上,从一名普通的住院医生做起,一直到主治医师、副主任医师、主任医师,在医院的门诊、急诊、病房里工作了无数个日日夜夜,诊治了数不尽的患者,挽救了无数的生命,有在岗位上面对患者时的和风细雨,也有历经“非典”那样惊涛骇浪般的战斗。许多人都说医生这个行业是“工作没有周六日,抢救不分日与夜”,身边有许多同事因为熬不过这种“高风险,高压力,高强度而又低收入”的工作而纷纷转行时,他仍不为所动,一如既往地坚守在临床一线上。他认为:我是学医的,能够从事临床工作是我最大的愿望,能够直接为患者解除疾苦是我最大的快乐!
“尊重患者,生命至上”是他从医的最高原则,本着这个原则,他从不计较个人的得失和安危。在抗击“非典”的战斗中,作为全市的专家组主要成员,他日以继夜工作在全市的“抗非”主战场,在战役关键的五十多天里从没有回过家,为我市取得“抗非”的胜利做出了重大贡献,荣获“广东省抗非工作二等功”。有一次,他正在组织抢救一名重症病毒性脑炎的患者,突然,患者的嘴里、鼻孔中喷出大量鲜血。为了避免患者出现窒息,他不顾全身被可能带有病毒的血液污染的风险,立即拿起吸引器不停地清理患者的呼吸道,保持患者气道的畅通,同时指挥其他医务人员抢救,最后成功地挽救了这名患者。当事后有同事问他怕不怕被感染时,他说:救死扶伤是医务人员的天职,面对这种情况我别无选择。在对待某些疾病如晚期癌症时,身边有些人认为这些疾病无太大治疗价值而处之漠然,但他一直强调:任何病人只要一息尚全,就应该获得应有的尊重和救治!
邓卓恒在科内强化“服务社会,服务群众”意识。作为老党员、老主任,他坚持工作、服务冲在前,在完成大内科的管理工作之余,仍坚持亲自查房,每天参加特需门诊、干部保健门诊工作,年门诊量达3000多例次;常与患者及家属交谈,了解对诊疗活动、服务工作的意见,然后组织讨论改进服务工作,制定整改措施;开展“传、帮、带”活动,把老专家的优良传统代代相传;在兼任门诊办公室主任期间,他积极改进门诊服务,规范了专科、专家门诊制度,通过建立预约门诊制度、推行无假日门诊、平价门诊、便民门诊等一系列便民利民措施,加强了“急诊绿色通道”建设,为解决群众“看病难,看病贵”做了大量的工作;定期到封开县医院、封开县平凤镇卫生院等基层医院开展技术扶持工作,提升基层医疗水平;为了提高服务水平,他积极开展创建“和谐病区”活动和“青年文明号”活动,特需诊疗中心先后获得了省级五星级“青年文明号”、“广东省工人先锋号”、“肇庆市文明单位”、“青年安全生产文明岗”等称号,心血管内科以“心心相印,血脉相连”为创建主题,成功创建省级四星级“青年文明号”。
“遵纪守法,廉洁行医,诚信服务,真心为民”,这不仅是对自己的要求,也是他对全内科医务人员的要求。因为他既有精湛的医术,又有热情的服务态度,使许多患者既得到满意的服务,又能快速康复,因此经常有许多患者以各种方式要酬谢他。遇到这种情况,他总是婉言谢绝,确实推不了时,就上交医院,或者将“红包”代病人交住院费等方式去处理;他总是教育身边的医务人员:白衣天使是圣洁的,不要玷污了天使的神圣。他以身作则,坚决抵制医药购销活动中的商业贿赂行为。他严格执行医院规定,从不接见医药、医械代表,并规定科室人员不准为他引见医药、医械代表。在大内科的管理上,他积极开展“规范化、制度化”管理的工作,组织全科医务人员认真学习“执业医师法”等法律法规,规范执业行为,认真落实各种医疗核心制度,着力提高医疗质量和医疗安全;经常配合医院医务科、医疗质量监控科对各病区开展医疗质量和医疗安全的督查工作,以不断提高全科的医疗质量和医疗安全;严控全科各病区的药品比例、抗菌素药品使用比例、人均医药费用等指标,从方法上防止腐败的发生;将“合理检查、合理用药和合理治疗”作为科室的重点工作来抓,依据医院药学部提供的“处方点评”信息和质控科提供的医疗质量反馈信息,定期召开全科科主任会议,通过“树典型”、“抓典型”的方法,逐步规范全科医生的诊疗行为,使得全科各病区的医疗质量得到不断提高。在医院建立“医德考评”制度以来,他年年获评“医德高尚”奖。
邓卓恒坚持以学习新知识、到上级医院进修观摩、参加各种学术交流活动等形式来提高医疗技术,努力提高为人民服务的本领。积极开展科研活动,撰写医学论文,曾先后在全国各级医学期刊上发表医学论文10多篇,有六项科研项目获市科技进步奖。同时,在全科积极开展读书活动,制定了“新毕业医生两年内每晚回科室读书两小时”的制度,每月举行一次全科年青医生学术活动;为了提高全科的科研水平,组织了内科“研究生沙龙”活动,从而带动了全科科研工作的发展,不仅成功申请了省科技厅的科研项目,也使内科的科研水平在医院内、市内保持领先地位;通过不断引进新技术、新项目来带动全科各专业的诊疗水平不断提高,使得目前内科各专业在市内保持领先水平。推广“治未病”的理论,常在报刊上撰文宣传健康教育及疾病防治知识,到单位、企业等开讲健康教育课。在日常诊疗活动中,他会对患者得病的前因后果进行分析及如何防治进行宣教。在他的带领下,内科各专科都开展了具有专科特色的健康宣教工作。
邓卓恒时刻牢记着医院一直倡导的医疗服务态度:“献一份爱心,交一个朋友”。他时刻以真诚和蔼的态度对待每一个患者,详细了解病情、认真细致检查、合理的处方、细微的交待、追踪访查,因此经他诊治的患者大都成了他的好朋友。认真细致,严谨求实的工作作风,使得他自从医以来未曾出现过任何医疗差错及事故,从事管理工作18年亦未出现过重大责任过失行为,工作得到大家的认可,也得到各级领导的肯定,曾先后获“全国卫生系统先进工作者”、“广东省抗非工作二等功”、“肇庆市优秀共产党员”、多次获“市卫生系统优秀共产党员”、“医院党委优秀共产党员”、“市卫生系统创先争优活动标兵”、“广东省五一劳动奖章”等荣誉。(本文荣获广东医生优秀征文奖)
