各（潜在）供应商：

我院拟采购单病种管理系统维保，现对该项目进行公开市场调研，欢迎符合资格条件的供应商自公布之日起5个工作日内按要求提交材料。

相关要求如下：

一、资格条件

（一）必须是来自中华人民共和国境内注册、法律上有独立承担民事责任能力法人或其他组织，并具有本项目经营、供货或服务能力。

（二）必须具备本项目经营许可证或相应的许可资格，并在有效期内。

（三）本项目不接受联合体报名。

二、需提交的材料

（一）供应商的《企业营业执照》副本复印件(营业范围要求具备符合计算机类相关经营范围)。

（二）企业法定代表人证明书及法定代表人身份证复印件或授权的委托证明书及被授权人身份证复印件。

（三）根据项目需求提供建设方案及产品报价单，可留联系方式。

（四）其他与本项目有关的资料。

上述材料加盖公章，按上述顺序扫描为PDF格式，发至指定邮箱。

三、调研需求

（一）项目内容：单病种管理系统维保，2年

（二）建设目标

通过单病种管理系统维保，保障单病种管理系统的正常运行，解决日常使用中出现的问题，以提高单病种上报工作的效率，实现相关质量数据指标监管，形成相关统计报表，加强医院单病种的管理。

（三）主要需求（包括但不限于）

本项目为2年服务期的单病种管理系统维保，主要的维护需求如下：

1.基础业务功能，支持我院单病种管理系统所有在用功能，若组织调整或业务流程变更，则开发方应提供及时的变更服务，保证系统功能满足医院单病种管理要求，主要功能如下：

2.日常基础维护：咨询软件使用中的业务问题和技术相关问题、处理系统故障，指导应用操作，提前规避可能出现的问题，保障系统正常运行。

3.故障调试维护：对由于系统设计缺陷、程序BUG等原因造成的系统使用故障进行排查；对因业务变更、流程改进或新增功能等产生的问题进行处理；对因系统异常造成业务中断所产生的问题进行处理；针对应用系统的运行环境、应用配置及业务数据进行检查，以发现存在的问题和隐患。

4.系统升级维护：由于发现软件BUG而导致的程序或补丁更新；对应用系统新版本或补丁进行审核、测试、下发；提供应用系统版本、知识库免费升级、更新及对软件进行维护和完善。

5.日常数据维护：查询确认系统数据载入情况；维护后台由于系统或用户操作失误造成的错误数据；应用系统及数据备份。

6.服务响应：全天候24小时服务响应，维护工程师应在接到保障后1个小时内响应，4小时内提出解决方案；一年内每三个月一次系统安全监测。

7.对当前与我院信息平台对接的接口进行维护，保证相应功能的正常运行。

四、提交材料时间及咨询方式

1、时间：2024年7月1日到2024年7月5日

2、截止时间：2024年7月5日 17：30

3、咨询方式：肇庆市第一人民医院

联系人：陈先生 联系电话：2102798

材料请发送至邮箱：syyy_xxb@zhaoqing.gov.cn

特别说明：本工作仅为对拟采购项目进行市场调研，我院不对参与报送的产品及其方案作任何承诺。

肇庆市第一人民医院

2024年6月26日