2026年8月26日，由肇庆市第一人民医院主办的市级继续医学教育项目《医学人文关怀视域下区域内护理人员关怀实践能力提升学习班》在我院1号会议室圆满举办。来自全市各级医疗机构的护理管理者、临床护理人员以及护理实习生共200余人参与本次培训，共同探索人文护理的深度与温度。

政策引领与体系建设：筑牢人文根基

随着“健康中国2030”战略深入实施，且《国民健康“十五五”规划》明确将“加强医学人文关怀”列为深化医药卫生体制改革的重要任务，护理工作被赋予了更高的时代要求。本次学习班紧扣国家政策精神，系统解读了医学人文关怀的政策框架与建设路径，同时展示了我院近年来围绕护理人文关怀开展主题活动的实践探索与建设成效，为各参会单位提供了可借鉴、可复制的推进策略，助力人文关怀从碎片化活动转向常态化开展。

急危重症与叙事护理：在难点处显温度

急危重症人文关怀课程聚焦高压救治场景，将人文关怀嵌入每一项操作细节；叙事护理课程则通过倾听与回应，帮助肿瘤患者重新拾起生命尊严。两类课程共同传递一个核心理念：越是病情艰难的诊疗场景，越需要人文之光的照耀，帮助学员在最具挑战的临床工作中守住护理的温度。

共情沟通与心理疏导：让关爱有抓手

共情能力培养与临床沟通技巧课程结合真实临床场景开展沉浸式教学，引导学员从“会说话”进阶到“懂人心”；患者心理疏导能力提升培训则系统拆解了如何在床旁识别患者情绪信号并开展有效干预。这些课程直击日常护理工作中的“软肋”，为学员提供了可直接应用的沟通工具与心理疏导方法，让人文关怀不再停留于口号，而是转化为每一次耐心倾听、每一句温暖回应，切实改善护患关系。

团队关爱与案例分享：传递人文薪火

本次学习班不仅聚焦对患者的人文关怀，更将人文照护的目光投向护士群体。围绕“人文赋能护士·温情管理团队”设置的课程，阐释了管理者如何从“管事”转向“育人”，构建支持性组织文化，让护士在被关爱的环境中向患者传递关爱；AI赋能护理的前沿视角，进一步拓宽了学员对人文与科技融合的认知边界。案例研讨环节，学员围绕“从焦虑到信任”的真实临床案例展开深入探讨，生动展示了如何将共情与叙事技巧转化为化解患者焦虑、构建信任关系的有效工具，让人文关怀真正从“纸上”走向“床旁”。

此次培训班的成功举办，是我院落实国家医学人文关怀提升行动方案的具体举措，也是推动区域护理服务能力整体提升的重要实践。未来，我院将继续依托此类继续教育项目，探索建立区域内护理人文关怀培训资源共享机制，为培养兼具人文情怀与专业能力的护理骨干队伍、助力构建和谐医患关系持续贡献力量。