开展人文医学教育，是提高医务人员沟通能力和服务水平的有效手段，也是落实平安医院建设、践行党的群众路线的重要内容。5月30日下午，我院诚挚邀请到省卫计委副巡视员吴子刚为350多名医务人员上了一堂题为《医患礼仪与沟通》的宝贵一课。

　　 针对目前医患关系紧张的现状，副巡视员吴子刚在课前播放暗访专题片，通过剖析片中内容，从近期发生的医疗热点话题说起，结合医护形象礼仪与医患岗位沟通展开讲述。详细解读现阶段医患沟通过程中的障碍，用幽默风趣的语言系统生动形象地分析了临床常见案例。他表示，沟通是治疗疾病的良药，病人需要沟通和理解，医护人员应该做换位思考，体会病人看病心情，做到仪表、仪态的规范。

　　 期间，他与大家进行现场互动、角色扮演，分享了医患沟通中的经验，传授了医患沟通的技巧与方法和正确的医护礼仪，强调医护礼仪是医患关系的润滑剂。掌握规范的沟通礼仪，能有效化解医疗纠纷。他希望，每一位医护人员应懂得自我调节，进一步提高服务质量，真诚沟通，以礼相待，共筑美好和谐医患关系。

　　 本次讲座让在座的青年们受益匪浅，大家纷纷表示，要进一步加大理论创新和技术创新力度，在以后的工作中，加强自身素质，改善医患沟通的现状，让优质的医疗服务广泛惠及各族群众。