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特需病区青年文明号优质服务措施
1.
对来我区就诊的患者一律热情招待，使用文明用语，做到“请”字当头，“谢谢”不离口，有问必答，并做好住院患者的入院介绍，使患者有宾至如归的感觉。
2.
以病人为中心，在治疗护理较多时增加工作人员，以满足病人治疗护理需要，确保医疗护理质量。
3.
据病人病种特点，提供一些相关的健康教育书面资料及卫生保健知识刊物，设置卫生室传橱窗，为患者提供卫生保健知识。
4.
设病人意见箱，定期发放病人意见调查表，定期召开工休会，咨询病人意见，接受病人监督。
5.
设医疗咨询电话，为患者解答有关医疗问题，设投诉电话，接受社会和群众的监督。
6.
对病人及家属提出的要求，我们尽量满足，如未能解决，给予耐心解释。
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特需病区青年文明号服务承诺
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一、医疗环境整洁舒适 |
二、服务态度热情和蔼亲切 |
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三、护理细心周到全面 |
四、治疗及时准确有效 |
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五、医术精湛精益求精 |
六、行医廉洁医德高尚 |
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