为迎接5·12国际护士节，以医院三甲复评为契机，护理部近日分别在肿瘤科、ICU、CCU、胸心外科、眼科进行护理个案追踪查房，全院30余名护理专家及骨干参加本次查房，效果令人满意。
追踪方法学是一种过程管理新方法，通过选定某特定病人或事件，用该病人的病历资料或事件处理过程作为路线图，从中决定要看哪些流程或项目，以系统性评估对病人安全、服务质量的标准是否遵从，了解该所提供的服务内容是否达到要求。
本次护理查房由护理部陈玉霞主任亲自主持，由护理专家们对危重疑难患者的整个诊疗过程进行不断分析和追踪，通过现场指导护理操作细节；向护理人员提问核心制度、工作流程、高风险因素及应急处理等相关问题；访谈患者及家属了解护理效果；检查核对护理记录等环节，找出护理技术和管理流程上需要改进的内容，对科室或个人提出整改意见。同时，为了加强对个案实施整体护理质量及重要环节质量上的追踪，医院要求根据病人具体情况成立跨专业团队并责任分工，在确定问题初期就共同协同提供跨专业的持续性照护，持续追踪及监测病人住院过程中的服务效果，直至问题有效解决。
通过护理个案追踪查房、问题反馈、效果评价等措施，培养临床护士长前瞻性护理管理意识，护士的临床护理能力显著提高，专业水平得到了扩展，各专科护士能力得到了充分发挥与应用。同时，使病人得到了跨专科护理照护，疑难问题得到了专业指导，为患者提供全程“安全、及时、准确、有效”护理服务。
据了解，我院现有护士1068人，大专以上占64％，全院开放床位与全院护士之比为1：0.67，护士人力配置达到省的岗位管理基本标准。医院护理部在提高护理队伍素质的路上勇于探索，今年计划举办“护理个案追踪查房”示范活动、品管圈开题报告会、天使志愿者护理服务活动、“医护一体化临床工作模式”经验交流会等活动，不断优化专业服务，促进护理质量持续改进，以实际行动迎接“护士节”。