2013年是新院建设的关键年，我们将继续以“三个代表”重要思想和党的十八大精神为指导，坚持科学发展观，狠抓基础管理，提高医疗质量，强化医疗服务，使医院再上新水平、再登新台阶。

　　一、工作目标

　　在学科建设、技术创新、人才培养、新院建设等方面取得新突破，医疗质量、，临床科研上档次，人才培养、医疗服务上水平，工作绩效、社会效益有高，医院综合实力明显增强。

　　二、主要工作

　　㈠提高医疗质量，保障医疗安全

　　1、严格医疗质量控制，促进医疗质量安全持续改进。充分发挥院科两级医疗质控组织的作用，突出重点科室和部门，对医疗质量的全过程进行监督检查。在认真做好各科日常质量监督检查的基础上，定期对医疗、医技、药品、病案等进行监督、检查，抓好急诊、围手术期病人、输血、药品不良反应监测等医疗环节中关键过程的管理，不断整改完善，促进医疗质量稳步提高。

　　2、加强学习，规范行为。加强医疗安全教育和相关的法律法规学习，严格落实医疗质量和医疗安全核心制度，强化医护人员医疗风险意识，规范医疗行为，做到依法执业。同时加强医护人员技能培训，强化“三基三严”训练和考核，提高医护队伍的基本素质。

　　3、加强合理用药、合理检查管理。结合“三打两建”专项治理工作的开展，推进抗菌药物临床应用专项整治工作，严格掌握临床应用抗菌药物用药指征，继续推行阳光用药，严格控制药品比例，积极实施临床路径，缩短平均住院日，不断完善阳光用药电子监察系统，促进临床合理用药，保障患者用药安全、有效、经济。

　　4、加强护理管理。健全和完善各项医疗技术操作规程，狠抓医疗基础工作，重点抓好病历书写质量、查对制度、三级医师查房分级护理等制度的落实。积极探索护理管理体制创新，深化分层级管理制度，规范各专科基础护理项目，加大基础护理执行力度，完善护士核心能力培训机制，进行有专科特点的培训，不断提高护理水平。继续深入开展护士与患者“一对一”服务活动，继续进行优质护理服务示范工程，为患者提供优质医疗服务，

　　㈡加强学科建设，打造特色专科

　　1、加强专科建设，形成特色品牌。以新院搬迁为新起点，抢抓机遇，充分利用和发挥新院的人才、技术、设备等资源优势，加快推进肿瘤、康复、检验“三个一流中心”建设，继续巩固原有省级和市级重点专科、特色专科取得的成绩，不断加强管理，努力创建新的重点专科，树立医院品牌。

　　2、加强人才引进和培养，提高核心竞争力。进一步加强内涵建设，重视人才培养，加大对学科带头人、中青年业务骨干的培养力度，引进临床、管理方面高层次人才，以适应新院发展需要。尤其针对市委、市政府提出的建设“三个中心”要求，着重引进紧缺人才、高层次人才，充分发挥人才的业务能力和领军作用，推动新院建设。

　　3、强化科研意识，提高科研水平。鼓励专业技术人员创新进取，大力引进开展临床适用性强、患者需求大的新技术、新项目，今年要力争省级研究课题1-2个，获得省级奖项1-2个，提高竞争力，真正做到“科有特色，人有专长”。

　　㈢做好新院搬迁后的收尾工作

　　要继续做好各科区的物资统计、核算工作，对搬迁后的物品进行盘点、清理。同时，要充分发挥全院职工的积极性并及时通过多种形式做好新院的宣传，制定多项便民利民方面的措施。全院人员同心协力，延续良好的口碑，确保搬迁后优质高效的开展工作。

　　㈣开展主题活动，提高服务水平

　　1、结合开展“三好一满意”和创建“人民满意服务窗口”活动，进一步深化创先争优活动，丰富内容和方式，发挥领导干部的骨干带头作用和广大党员的先锋模范作用，加强医德医风建设，组织评选先进，充分调动全院职工的积极性，增进医患沟通，提高医疗服务水平，为市民提供优质就医服务。

　　2、完善便民措施，提高服务水平。在不断完善专科门诊预约的基础上，增加网上预约，不断提高预约挂号比例，努力达到门诊预约挂号率不低于20％。进一步完善平价门诊服务，减轻病人负担。

　　3、进一步加快信息化建设进程。

　　信息化建设要以满足需要为标准，构建医院信息化系统，使之成为管理科学化、现代化的一个重要手段，成为患者与社会沟通的交流平台。

　　一是推动新院信息化发展，完善新院收费、医生工作站、药房的各类系统，加强各科室骨干培训，确保信息系统正常运转。

　　二是进一步完善“病案质量控制计算机管理系统”、“病案自查反馈系统”，加强病历的质控和管理，进一步提高我院的病案质控水平。

　　三是引入中外文电子资料库，为建立电子阅览室作准备。积极参加省内资源共享网络工程建设，收集和整理网络信息资源，编辑信息资源，建立专题报道、专题网址库。

　　㈤加强行风建设，推动医院文化发展。

　　1、进一步强化管理，健全制度。进一步强化行政管理，加强领导干部法律、法规的学习，更新管理理念，增强管理能力，提高工作效率。进一步加强制度建设，加大人事分配制度改革，完善和健全各项规章制度，完善激励机制。

　　2、进一步加强行业作风建设。继续抓好治理商业贿赂工作的正反面典型教育，不断完善医德医风考评工作，抓好重点岗位、重点人员的长效治理，保证廉洁行医、廉洁从政各项措施的落实，深入开展权力运行机制建设，深入推进“三打两建”活动开展，加强行风评议“回头查”工作的整改落实，创建人民群众满意服务单位。

　　3、全面开展创建“廉洁诚信医院”活动。按照省、市有关创建廉洁诚信医院工作要求，以“廉洁行医、诚信服务”为主题，开展创建“廉洁诚信医院”活动，积极构建医院诚信理念、诚信服务、诚信管理、诚信自律相结合的诚信体系，进一步加强医院管理，强化机制建设，树立我院廉洁诚信形象；进一步治理医药购销领域和医疗服务中的不正之风，推动我院医德医风、行业作风和廉洁风险防控机制的建设。

　　4、深入开展党风廉政教育和“承诺、践诺、评诺”活动。加强党员、干部和职工的教育管理与监督，认真抓好各党支部的党风廉政建设，以党风促行风，进一步完善制度建设，强化监督机制，构建惩治和预防腐败的体系，以医德医风建设推动医疗服务水平的不断提高，积极开展创建“文明单位”活动。

　　5、深入推进扶贫开发工作。加大对贫困户的帮扶力度，带动各党支部加大对有意向扩大生产发展种植、养殖创业的贫困户的投入，提供生产资金、技术或种苗。针对扶贫工作开展情况，进一步扩建猪舍，引进种猪产业项目，使思念村成为专业化的肉猪及种猪产业基地，加快农户脱贫致富步伐。

　　6、加强医院文化建设，营造浓厚文化氛围。充分发挥工青妇的组织带动作用，组织多种形式的文化建设，举办倡导医院文化与团队精神的文体活动，积极做好创岗创号工作，充分调动和发挥年轻职工的热情和才干，增强职工凝聚力和向心力，促进和谐医院的发展建设。

　　新的一年，我们要以新院启用为契机，在管理上下功夫，以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风，为提高医疗质量、推动医院创新发展做出积极的努力！以“更好、更快、更强”的发展为肇庆市民提供更优质的服务。

　　肇庆市第一人民医院

　　2013年2月5日